1. Como faço meu pedido?
Você pode realizar seu pedido diretamente pelo nosso atendimento. Basta escolher a peça, a cor e o tamanho desejados, e nossa equipe irá orientar você durante todo o processo.

2. As peças estão disponíveis para pronta-entrega?
Trabalhamos principalmente com peças sob encomenda. Consulte nossa equipe para verificar a disponibilidade de cada modelo.

3. Qual é o prazo para receber minha peça?
O prazo pode variar de acordo com a peça e o período da encomenda. Nossa equipe informará o prazo estimado no momento da compra.

4. Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos Pix, dinheiro e cartão. Para pagamentos no cartão, podem ser aplicados juros conforme a forma de pagamento escolhida.

5. Posso escolher a cor e o tamanho da peça?
Sim! Você pode escolher entre as opções de cores e tamanhos disponíveis para cada modelo.

6. Como saber qual tamanho escolher?
Nossa equipe pode ajudar você a escolher o tamanho ideal de acordo com suas medidas e o caimento de cada peça.

7. Posso trocar uma peça?
Sim. As trocas seguem nossa Política de Trocas e são realizadas somente quando a peça atende aos critérios estabelecidos. Em caso de defeito claramente decorrente de fabricação, a situação será analisada pela nossa equipe.

8. A Kaivé Wear realiza reembolso?
Não realizamos reembolso. Quando a troca é aprovada, fazemos exclusivamente a substituição da peça, conforme disponibilidade.

9. Posso trocar uma peça que já usei?
Trocas por tamanho, cor ou preferência não são aceitas para peças que apresentem sinais de uso. A exceção ocorre nos casos em que seja constatado um defeito de fabricação.

10. Como funciona a entrega?
As opções de entrega podem variar de acordo com a localização. Trabalhamos com retirada, motoboy e outras opções disponíveis para cada região.

11. Posso retirar meu pedido pessoalmente?
Sim! Quando essa opção estiver disponível, a retirada pode ser combinada diretamente com nossa equipe.

12. Posso alterar meu pedido depois de confirmado?
Alterações podem ser solicitadas enquanto o pedido ainda não tiver sido encaminhado para produção. Por isso, entre em contato com nossa equipe o quanto antes.

13. Posso cancelar minha encomenda?
Como nossas peças são produzidas sob encomenda, após a confirmação do pedido e do pagamento, não será possível realizar o cancelamento ou o reembolso.

14. As peças possuem boa compressão?
Sim! Nossas peças são desenvolvidas para proporcionar um ótimo ajuste ao corpo, conforto e segurança durante os treinos.

15. Ainda ficou com alguma dúvida?
Entre em contato com a equipe Kaivé Wear pelo nosso atendimento. Estamos prontas para ajudar você a escolher sua peça e esclarecer qualquer dúvida.